古驰中文官网改版,尺码表与门店库存同步
改版后的商品页直接显示附近门店的现货状态,购物袋里也能切换门店取货,这也是开云中文版调整后第一批同步的页面。
这里就是中文版页面。法国奢侈品集团 Kering 的中文名写作“开云”,中文网把界面文字、品牌译名、尺码表和门店地址全部换成中文表述,客服也用中文应答。
页面上出现的古驰、圣罗兰、葆蝶家,都归在集团旗下。往下读,你能看到品牌谱系、工坊里的手工流程、可持续材料的进度、两年经营数据的对照表,以及按时间轴排开的中文资讯。
集团背景
中文入口汇集品牌译名、门店地址与售后条款,一页读完。
导航按中文阅读习惯重排,品牌入口放在最前,尺码换算、门店地址、售后条款各自成页,商品名称一律用国内通行的译名。手袋标厘米,服装标国内码,鞋履同时给欧码和厘米内长,省得你对着两个尺码表来回换算。
中文客服的在线时段是每天 9:00 到 21:00,电话与在线文字两条通道,处理订单查询、门店预约和维修进度。开云的中文资讯入口每周更新一次,把巴黎总部的公告翻成中文,再补一段本地门店的活动安排。
鞋履页面把欧码、国内码与厘米内长并排放,脚长对应的尺码直接写在表格里。
古驰 1921 年从佛罗伦萨的皮具作坊起家,圣罗兰 1961 年在巴黎左岸开出第一家成衣店,葆蝶家 1966 年在维琴察做皮革编织。这些名字进入中文语境时有过好几种译法,如今统一写作古驰、圣罗兰、葆蝶家,旧译名在门店招牌上已经看不到了。
| 中文名 | 创立年份 | 起家城市 | 主力品类 |
|---|---|---|---|
| 古驰 | 1921 | 佛罗伦萨 | 皮具与成衣 |
| 圣罗兰 | 1961 | 巴黎 | 成衣与手袋 |
| 葆蝶家 | 1966 | 维琴察 | 皮革编织 |
| 巴黎世家 | 1917 | 圣塞瓦斯蒂安 | 鞋履与成衣 |
| 亚历山大·麦昆 | 1992 | 伦敦 | 高级成衣 |
| 宝诗龙 | 1858 | 巴黎 | 高级珠宝 |
六个品牌按创立年份排开,最早的是 1858 年的宝诗龙,最晚的是 1992 年的亚历山大·麦昆。
维琴察的皮革工坊里,编一只葆蝶家手袋要过三道工序:选皮、手工编织、收口定型,一位熟练工匠一天最多出两只。车间里的皮料按批次编号,切下来的边角料归到另一只小皮件的料筐里,几乎不扔。
佛罗伦萨的皮具学校每年收一百多名学员,学制三年,前两年跟着师傅在工坊做活,第三年进品牌的产品线。开云把这套培训写成了制度,学费由集团承担,学员结业时要独立完成一只整包,从裁皮到缝线全部自己动手。
编织车间的师傅带两到三名学徒,一只包的内衬与外皮由同一人完成。
材料清单是这套战略的落点。再生尼龙在成衣与包袋上的用量,2025 年比 2021 年涨了近两倍;皮革供应要求可追溯到养殖场,意大利与法国的三家鞣制厂接受第三方审核,报告编号贴在采购单上。
开云每年公布一次材料溯源结果,中文版把结果整理成表格,标出每种材料的采购占比与发证机构。羊绒、丝绸、黄金这几类的认证路径不同,页面里分开列,你按品类查就行。
采购占比按吨位计算,认证机构一栏写全称,方便对着证书核对。
财报读起来最省事的是三行:营收、经常性营业利润率、直营门店数。下表是集团最近两个年度的合并口径,金额单位为亿欧元,门店数只计直营,不含授权经营。
| 指标 | 2024 年 | 2025 年 |
|---|---|---|
| 营收(亿欧元) | 195.6 | 208.4 |
| 经常性营业利润率 | 26.4% | 27.1% |
| 直营门店数 | 1,678 | 1,712 |
| 员工人数 | 47,000 | 48,600 |
开云的中文版把年报里的分部数据单独摘出来,按品牌与地区各列一次,两个口径放在同一页上,你对照着看就知道增长落在哪一块。
分部数据里,皮具与成衣的占比最高,珠宝与腕表的增速更快一些。
改版后的商品页直接显示附近门店的现货状态,购物袋里也能切换门店取货,这也是开云中文版调整后第一批同步的页面。
三天的会程里,采购部门给出明年再生尼龙的吨位区间,并列出四家通过认证的纺纱厂名单。
试衣间每小时放两个时段,预约页面提供中文表单,到店后由会说中文的顾问接待。
每条线路限十人,全程约九十分钟,从选皮讲到收口,中文讲解由当地译员随行。
资讯按发布顺序归档,旧条目留在下方,标题与摘要都能按关键词回查。
品牌与产品线的基础信息两边一致,差别在本地化部分:中文版补了尺码对照、门店地址、售后条款的中文表述,客服时段按北京时间排。开云的中文资讯入口只翻译总部公告与本地门店活动,不转载第三方报道,读起来口径统一。
订单查询、修改收货地址、门店预约、维修进度、退换条款解释,这几类都能在中文通道里办完。开云把维修单的进度放进了客服系统,报上单号就能看到工坊的收件日期与预计完工时间。
品牌页按中文名首字排序,每个品牌给出中文名、原文名、创立年份与起家城市,点进品牌页还能看到主要产品线的中文表述,旧译名在页面底部用括号标出,方便你对照早年的票据和说明书。
公开的目标是到 2035 年把供应链环节的碳排放压到 2021 年的四成,同时要求皮革、黄金、羊绒三类主要材料全部可追溯。开云每年公布一次材料溯源结果,中文版把其中的采购占比与发证机构整理成表格,一份报告对应一页数据。
试衣与工坊导览一般提前三天预约,周末时段排得更早一些。预约成功后手机会收到一条中文确认短信,里面写清到店时间、接待顾问姓名和改约方式,临时有变动在短信里直接回复就能改期。
开云的中文客服分两条线:电话通道管订单与维修,在线文字通道管尺码咨询和门店预约,两边共用同一套工单号。你打完电话再发消息,报同一个单号,客服那边能看到前面的记录,不用从头讲一遍。
门店端的服务也做了本地化。北京的国贸店、上海恒隆店、成都远洋太古里店都配了中文顾问,进店可以先问尺码与改衣周期;改衣通常在七个工作日内完成,裤长与袖长的修改当天就能取。保养与清洗按材质分档,皮具一年一次,羊绒衫按季计费。
售后页面列出各门店的改衣周期与取件方式,寄修的话来回运费由门店承担。
中文版的栏目按品牌、工艺、材料、数据四类归档,也能从顶部导航直接跳到对应区段。